রেফারেন্স

3xba ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

3xba-তে অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এই চুক্তিকে প্রভাবিত করতে পারে, তাই ব্যবহার শুরুর আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মপরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
3xba 3xba ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

3xba-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের নথি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিনা অনুমতিতে ভাগ করা হয় না। আমাদের কুকি নীতি অনুযায়ী সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় — এটি পরিচালনার অপশন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। পরিচয় যাচাইয়ের নথি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় ব্যবহার হয়, বাইরে নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য কিনা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মেসেজিং — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন সেভাবেই পৌঁছাতে পারবেন। আমাদের দল শর্তসংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী পর্যালোচনার অনুরোধও ইমেইলে করা যাবে।
মেসেজিং চ্যানেল সোশ্যাল মেসেজিং অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে বার্তা পাঠান। অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের শর্ত নিয়ে দ্রুত পরামর্শ পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেনের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিবর্তন নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে একসঙ্গে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার পরবর্তী লগ ইনের সময় স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকে জমা গ্রহণযোগ্য। অন্য কারও ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে হতে পারে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পেলে সবগুলো স্থগিত করা হয় এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হয়। একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখাই শর্তাবলী অনুযায়ী বৈধ।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার আইনি অবস্থান নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ, সহায়তা দলে ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।